Questions fréquentes sur LiveBootik

Une plateforme pour vendre en live : vous partagez un lien pendant vos lives TikTok, Instagram, Facebook ou YouTube, vos clients paient en quelques secondes, et LiveBootik centralise commandes, expéditions et factures.

Partout où vous pouvez partager un lien : TikTok, Instagram, Facebook, YouTube… LiveBootik n'est pas une plateforme de streaming : vous continuez vos lives comme d'habitude.

Créez votre compte. Une fois votre compte validé par notre équipe, connectez Stripe pour recevoir vos paiements et choisissez vos modes de livraison : votre lien de boutique est prêt à être partagé.

Non. Vos clients peuvent saisir la référence et le prix annoncés pendant le live. Si vous préférez, un catalogue avec variantes, stock et promotions programmées est aussi disponible.

Non. Ils paient avec leur e-mail et leurs informations de livraison, sans mot de passe à créer.

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Link et Klarna, selon vos réglages et leur disponibilité sur votre compte Stripe. PayPal n'est pas proposé pour le moment.

Les paiements arrivent sur votre compte Stripe, puis sont virés sur votre compte bancaire selon votre calendrier de virement Stripe.

Oui, le paiement s'ouvre dans le navigateur intégré. Vous pouvez aussi afficher votre QR code pour que vos clients paient depuis un autre appareil.

Non. Les commandes payées par un même client pendant 7 jours, avec la même livraison, sont regroupées dans un seul colis : la livraison n'est payée qu'une fois.

Rien n'est réservé : une commande n'est validée que lorsqu'elle est payée. Vous ne préparez que des commandes réglées.

Recherchez par pseudo, nom, e-mail ou numéro de commande. Chaque colis réunit ses commandes, vos notes et sa fiche de préparation.

Non. Les étiquettes passent par les comptes transporteurs de LiveBootik : vous n'avez ni contrat ni abonnement à gérer.

Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, Relais Colis, FedEx et InPost, en point relais ou à domicile selon les services. Vous pouvez aussi proposer le retrait gratuit en boutique.

Oui. Ajustez le prix de la livraison entre −100 % (livraison offerte) et +100 % du tarif transporteur.

Générez les étiquettes de toutes vos commandes en un clic, dans un seul PDF recadré automatiquement pour les imprimantes d'étiquettes.

Oui. Factures et avoirs sont émis en votre nom grâce à un mandat de facturation. Vous les générez pour une commande en un clic ou pour toute une période, et vous les exportez en ZIP pour votre comptable.

Oui. En franchise en base, vos factures portent la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

Vos clients font leur demande en ligne dans les 14 jours qui suivent la livraison. Avant l'expédition, la commande est annulée et remboursée automatiquement. Après, vous acceptez ou refusez le retour en un clic.

Non. Vos CGV, mentions légales et politique de confidentialité sont générées à partir des informations de votre boutique.

0 € par mois. Vous payez 2 % HT (2,4 % TTC) par vente, plus les frais Stripe (1,5 % + 0,25 € par carte européenne). Vos 14 premiers jours sont à 0 % de commission.

Non. Pas d'abonnement ni d'engagement : vous payez uniquement la commission LiveBootik et les frais Stripe sur vos ventes.

Votre tableau de bord affiche votre revenu net, après les frais LiveBootik, les frais Stripe et la livraison.